Support, den deine Gäste lieben.
01 · Support-Seite
Hilfe unter deiner Marke.
Gäste finden ihre Bestellung selbst – Ticket erneut senden oder Namen ändern, in Sekunden und ohne dich.
02 · Live-Chat
Antwort in Minuten.
Wir beantworten Fragen deiner Gäste per Chat und E-Mail – freundlich, schnell und rund um deine Events.
03 · KI & Mensch
Knifflig? Ein Mensch übernimmt.
Standardfälle löst der Assistent sofort. Kommt er nicht weiter, übernimmt ein Kollege – im selben Chat.
04 · Telefon
Auch am Telefon.
Der Telefon-Assistent findet Bestellungen und verschickt Tickets. Braucht es mehr, führt ein Code direkt in den Chat.
05 · Du bleibst informiert
Nur das Wichtige landet bei dir.
Was deine Entscheidung braucht, kommt als Ticket in dein Dashboard – mit Push und Mail. Den Rest erledigen wir.
06 · Überblick
Jeder Fall dokumentiert.
Anfragen, erledigte Fälle, Antwortzeit und Zustellung deiner Ticketmails – jederzeit in deinem Dashboard.
Deine Marke
Hilfe für deine Gäste
Selbst erledigt
ohne Wartezeit
Postfach des Gastes
Ticket ist wieder da
Erste Antwort im Schnitt
0 Min.KI-Assistent
löst Standardfälle sofort
Ein Kollege
übernimmt im selben Chat
Telefon-Assistent
findet Bestellungen, schickt Tickets
Zugangscode für den Chat
Direkt im Support-Chat
Anliegen schon bekannt
Anfragen deiner Gäste
Neue Rückfrage für dich
per Push und Mail
20 Tickets mit Gruppenrabatt?
RückfrageErledigtAnfragen
letzte 30 Tage
Erledigt
Erste Antwort
im Durchschnitt
Ticketmails zugestellt
Ticketmails geöffnet
QR-Codes erstellt
Kundensupport von OTS
Deine Gäste.
Bestens betreut.
Wir übernehmen den Ticket-Support für deine Gäste — per Chat und E-Mail, schnell und in deinem Namen. Du hast den Kopf frei fürs Event.
Beispielwerte eines Demo-Veranstalters.
Entlaste dein Team am Eventtag.
Eindrücke von Events mit OTS
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Check-in per Smartphone, flexible Abendkasse und Live-Einlassquote. Kein extra Gerät, keine Warteschlangen.
Ansehen →Gästeliste & Promoter
Öffentliche Freigabe-Portale mit eigenen Regeln, Promoter-Codes mit Tracking und volle Kontrolle über jeden Eintrag.
Ansehen →Analyse
Verkäufe, Umsatz, Break-Even und Ticketphasen live — damit du weißt, wann du nachlegen musst.
Ansehen →Tischbuchungen
Interaktiver Lageplan, Mindestumsätze und Reservierungen — vom VIP-Tisch bis zur ganzen Loge.
Ansehen →Line-ups
DJ-Verwaltung, Set-Zeiten und ein fertiges Website-Snippet — dein Line-up überall aktuell.
Ansehen →Apple Wallet & Pass
Jedes Ticket landet als Pass direkt in Apple Wallet — mit deinem Branding, QR-Code und Live-Updates.
Ansehen →Kundenkonto
Käufer sehen ihre Bestellungen, laden Tickets neu und verwalten alles selbst — das entlastet deinen Support spürbar.
Ansehen →Shuttle & Transport
Buche Shuttles, Busse und Limos direkt zum Ticket dazu — mit Routen, Stops und Zeiten in einem Fluss.
Ansehen →FAQ
Häufige Fragen
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
Frage stellen →Ja — die Kommunikation läuft markengetreu, deine Gäste merken keinen Bruch.
Kritische oder ungewöhnliche Anfragen spielen wir an dich weiter, den Rest erledigen wir.
Über Chat und E-Mail — mit schnellen Antwortzeiten rund um den Ticketverkauf.
Kontakt
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